3月16日,记者和网友“judytt311”――现实中姓朱的妈妈――取得了联系。她的孩子目前1岁7个月。
这位妈妈说,孩子涂了强生婴儿润肤霜后,出现红疱,整夜整夜在哭闹,她也无法入睡,陪着孩子掉眼泪。白天,这位心急如焚的母亲又陪着孩子去医院,但是效果还是不明显。去年11月底,无奈的妈妈找到四川电视台“新闻现场”栏目,反映自己受到的伤害。电视报道后的第二天,强生就派了一名黎姓小姐来处理了。本来朱女士是到附近一家医院医治的,但是,黎小姐推荐了另一家医院。在去医院的路上,黎小姐说这种情况根本就不用治疗。而在就诊的一家医院里,医生也说了和黎小姐一样的话,还说以前的医生都是用药过量。孩子的外婆当场气哭了,让这个医生把自己的话写在病历上,医生不敢写,只好开了和以前的医生同样的药,又说以前的医生治疗是正确的。
看到这种情况,朱女士非常生气,当场就提出抗议,认为这个医生是强生的“托儿”,联合起来欺骗自己。在以后的就诊中,朱妈妈就要求指定医生,还要求强生更换工作人员。强生照办了。
朱女士还表示,在协商解决时,对方称是孩子身体个体差异,不是产品质量问题,只答应退货,另赔付600多元治疗费和打车费,对自己提出的误工、孩子后期治疗等费用都不考虑。而此事拖了4个多月,直到2月份才解决。她说她相信强生的产品一定有问题。
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(责任编辑:吴佳子)