10月7日13:32，郑女士来电：我在浙医一院网上预约挂号，但是无法预约，好像在升级。不知道什么时候好？
昨天18:25，高女士来电：原来114、12580有一个医院挂号平台，10月1号的时候我打过去说在升级，到现在还是说在升级，怎么要这么久？到底是怎么回事？我们到医院去挂号，说放假了，一定要上平台才行。我想帮亲戚挂个号，现在他们都住在我家里，这么长时间了，急也急死了。希望你们能尽快帮我问问看是什么情况。
记者核实报道：郑女士是通过浙江在线网站的“挂号”平台预约挂号的。另一位高女士，平时一直通过 114、12580电话挂号，10月1日家里来了亲戚，想挂浙医一院的呼吸科检查支气管，结果114语音提示：预约挂号系统升级中，暂停挂号服务。后来赶到浙一排队，也没挂上号。
不仅仅是浙一医院，浙江省人民医院、浙医二院、浙江大学医学院附属儿童医院、浙江大学医学院附属妇产科医院、邵逸夫医院、省中医院6家医院，从10月1日开始，网上预约挂号和电话预约挂号也都暂停服务了。
浙江在线“挂号”平台上，发布了一则“浙江省医院预约诊疗服务系统升级公告”，是浙江省卫生厅卫生信息中心10月1日发布的，内容如下：
尊敬的用户：浙江省全省统一的医院预约诊疗服务系统将于2011年10月1日18时起开始升级，在升级过程中，浙江在线、中国移动12580、中国电信114和浙江生活96365将暂停预约诊疗服务。
在此之前，已通过上述4家服务商成功预约的用户，由相关医院继续提供就诊服务。由此给您带来的不便，敬请谅解！升级成功后，我中心将在第一时间发布信息，升级后的系统将给您提供更加优质、便捷、稳定的服务。
浙江省医院预约诊疗服务系统，是浙江去年9月在全国首推的省级预约诊疗服务平台，首批试点的有全省7家三甲医院：省人民医院、浙医一院、浙医二院、浙江大学医学院附属儿童医院、浙江大学医学院附属妇产科医院、邵逸夫医院、省中医院。浙江省内乃至全国的患者，想到这些医院看病，都可通过公告里说的4种途径，提前预约挂号。
那么网站何时才能完成升级？
昨天联系上浙江省卫生厅办公室的工作人员，他们说升级完成时间暂未确定。不过，一旦升级成功，省卫生厅肯定会第一时间发布消息。
预约挂号平台不能用，患者这几天想提早挂号怎么办？
浙医一院信息中心的值班人员说，患者可以通过浙医一院的官方网站（www.zy91.com）预约挂号，这里操作正常，没有问题。同时，也可拨打电话0571-87236309预约挂号。这位工作人员说，挂一些紧俏的号子，最好在上午10点前打电话。
其他6家医院也提供了挂号途径：
省人民医院：建议拨打电话0571-85893889进行人工预约，这样比较保险，医院早上8点上班。
浙医二院：网络和电话在升级，暂时不接受预约。请患者直接到医院现场挂号。
浙江大学医学院附属儿童医院：请到医院现场挂号。
浙江大学医学院附属妇产科医院：请到医院现场挂号，当天的号子，当天取当天看。
邵逸夫医院：请到医院现场挂号，10月10日以后，可打电话0571-86006667预约挂号。
省中医院：请到医院现场挂号。
（责任编辑：晏霏霏）
