自助挂号交费免去排队之苦
据了解，目前国内已有部分省、市三级医院开通了门诊自助挂号、自助缴费功能，但其支付模式只限于绑定的某家银行或专门的医疗卡，群众选择的范围受到限制。此次市一医的自助挂号、自助缴费银联支付方式，患者只要持有银联标致的银行卡，手指点击自助机就能完成。
“门诊大堂各窗口排长队的现象非常突出，特别是每天上午。”市一医院门诊部主任杨智才说，该院门诊大楼当初的设计标准是日门诊量5000人次，但是近几年来，医院的日门诊量一直都超过5000人次，最高峰时曾达到11546人次，因此带来了患者挂号、交费排长队、号贩子炒卖专家号等现象。为了解决这个问题，此次医院与中国银联合作，启动自助挂号、自助交费银联创新支付系统。
据了解，昨日投入使用的支付系统，是在原来医院预约网站上增加了扣费接口，改预约挂号为“提前挂号”，挂号成功后，市民按照预约的时间准时来到医院就诊，就诊完毕以后，可在自助服务终端上，凭诊疗卡号/健康卡/身份证登录系统，系统调出从现在起过往24小时之内的未交费的就诊记录，核对无误后就可以刷银联卡确认交费。免去了市民排队的麻烦，缩短了挂号、划价、交费等环节的等候时间。
医院还将引进手机支付
据了解，自助交费成功后，自助机会打印一张交费凭证的小票，患者凭这张小票去做检查、治疗、取药。杨智才介绍说，患者可以这张小票到指定的人工窗口换取广东省统一格式的医院收据，届时收费员回收交费凭证。
“以后医院的挂号和交费窗口排长龙的现象将得到极大改善，医院在门诊大楼的1至3楼已投放了25台自助机，下阶段准备再投放25台。”市一医院长王跃建指出，该院该院将进一步加大预约挂号的号源，将目前的29.37%的预约比率提高至50%左右。目前这25台自助机均可24小时运作，患者当天下午5时30分之后，即可挂次日上午的专家号。电话或网上预约成功但未交费取号的患者，也可在就诊前15分钟到医院的自助机上交费取号。
另据记者了解，利用自助终端，市民还可凭第二代身份证自助获取佛山健康卡。下一步，在佛山市卫生局将佛山健康卡升级为带支付功能后，即可在已投放的自助终端上实现自助交挂号费、医药费的功能，从而更有效地让市民感受到“健康一卡通”，使用的便利性。医院还会将银联手机支付引进，使患者享受更多便利。
（责任编辑：晏霏霏）
