从事盲人按摩、健康调理行业长达16年之久的和平盲人保健按摩中心5月17日宣布进军移动互联网020领域,发布首款微信、APP等一系列互联网产品――“和萍悦推”。
这是和平盲人按摩中心孕育了将近五年的强力转型。据健康第一站编辑了解,此次和萍悦推的app将定位于上门、到店健康调理等在线预约服务,并有望实现建立和平16年来过往按摩、健康调理人群的健康档案管理。
“未来和平还将发布2.0及3.0版移动产品,对接旅游、餐饮、酒店、办公室、体检等领域,打造一个闭环的健康调理产业链。和平盲人保健按摩中心总经理黄艳萍在接受健康第一站编辑采访时候表示,目前该中心拥有会员近3000人,会员将直接接入互联网产品端口,并通过微信、APP等平台进行查询余额积分、预定不同地点服务的健康调理。
十年“实体+互联网“梦
黄艳萍始终认为互联网与实体的完美结合才是品牌站稳之根本,这不乏她在互联网产品和萍悦推中“传统”的体现:强大的后台计算系统+人工指派专业调理师。在“和萍悦推“的后台,除了依靠好评、分数等计算公式为客人挑选调理师,也同时存在这么一群人――专门为客人及时选择调理师的“客服”们。她们了解和萍悦推的每位健康调理师,包括调理师当天的情绪状态等等,精心的观察自然“拥有”了为客人们挑选专有健康调理师的“选择权”。
盲人接单软件,是黄艳萍最担心的。她对经营很有经验,但对于已过50岁的她,“互联网+”基本是个新兴词汇。如何让盲人与正常人一样接单,还能保证客人优质的体验感?新讯科技在与和平盲人调理师沟通中获取了大量方便盲人使用的信息,经过多次试验,推出调理师接单盲人版。
“不同于功夫熊、点到、华佗驾到等先行的020移动产品,和平主要采用‘16年品牌+互联网’平稳经营策略,保证客户的有效权益及安全“,黄艳萍补充道,”也不同于宜生到家,和平员工中大部分是盲人按摩调理师,并且拥有的都是盲人组建的专业手法研究团队,这还是在传统按摩行业中少有的。“
盲人按摩行业的变革
2000年初,小盲人按摩店如雨后春笋般频频出市,一时间大街小巷布满了“盲人按摩”“盲人足底”等招牌的小店。
这些小店赋予了盲人展现一技之能的同时,也为他们增添了一些烦恼:服务范围局限性、服务上没有统一标准容易出现疏漏等等;这些问题,和萍悦推都会为他们一一解决。
从和萍悦推上线开始,帮助小盲人按摩店就自觉地成为和萍悦推的“任务”。我们愿意帮助盲人们创造更多的就业机会,目前,已有5家盲人小店成为和萍悦推上门合作伙伴,我们统一为他们免费培训手法,规范服务流程,并配备上门按摩的工具、专车出行以及盲人助理等等,保证和平16年品牌,为客人提供更好的服务。将来,我们会带领更多的盲人按摩小店进入和萍悦推平台,为他们在服务、技术上提供强有力的支持,期待盲人按摩行业因为有和萍悦推而有新的面貌。