明明喝的是白开水,结账时却变身“普洱茶”,而且以50元/斤收取茶水费。近日,有市民向记者帮反映,在番禺洛浦一餐馆吃饭时,顾客即便喝白开水,也会被冠以普洱茶收费。餐馆方面解释称菜单上没有白开水,所以才以普洱名目收钱。
市民彭先生上周在番禺醉心湖餐厅吃饭,他和朋友都不爱在外喝茶,所以没要服务员推荐的普洱、菊花、铁观音等茶水,而是选择喝白开水。就在他们吃完饭后,意外发现餐厅账单上多出一笔钱,这恰是他们并没有点的普洱茶钱。“我们根本没喝普洱茶,为何要收普洱茶的钱?”
无独有偶,上周六中午,市民王女士一行来到该餐厅,注重养生的她也没点茶,只顾着点菜,服务员随即拿来一壶白开水放在王女士餐桌上。王女士直言,她对外面茶叶质量、口感信不过,加之其喝不惯普洱茶,所以一般只喝白开水或纯净水。但不管顾客喝不喝茶,餐厅似乎并不“吃亏”。
在王女士最后的预结账单上,152元的餐费中含有“普洱”6元,该收费名称即是“普洱(50元/斤)”。王女士满桌子找茶叶,水壶里明明就没茶啊!王女士认为,既然作为商家的餐厅已明确列出茶叶名称甚至价格档次,说明餐厅早已知道此事,而非手误多算了这笔钱。
结果:
餐厅承认不足并退钱
就在顾客提出异议后,该餐厅工作人员解释,菜单上没有白开水名目,但按餐厅规定白开水也要收钱,所以就以普洱茶名义收了钱。资深律师刘国华认为,商家此举涉嫌未明码标价,如果白开水也收钱应提前书面告知。据悉,该餐厅已承认工作疏漏,并向王女士等部分顾客退还白开水的钱。
(责任编辑:陈韶鹏)