近日，市民王女士向本报反映，她买的一瓶康师傅绿茶喝了不对味儿，而且饮料呈悬浊状态，之后腹泻不止，厂家取样品鉴定后却迟迟不通知化验结果。
23日，在沈阳路劳务市场王女士告诉记者，6月初她在附近的一家小卖部买了一瓶的康师傅绿茶，喝了一半后感觉口味不太对，仔细检查才发现饮料呈悬浊状态，之后不久肚子疼，还不停腹泻。“当天我就通过小卖部老板找到了送货的康师傅业务员梁先生，他说最多可以给我换两瓶，或者是按照正常程序赔一箱饮料，不过需要等两三个月。”王女士说，她对这种答复很不满，但是之后等了差不多一个礼拜也没人理她，她就投诉到了媒体。
记者看到，王女士喝的那瓶饮料是康师傅绿茶“1L畅饮瓶”系列，生产厂家是天津顶津食品有限公司。记者拨打瓶身包装上的服务电话，客服说在青岛的投诉问题归康师傅饮品控股的青岛顶津食品有限公司负责。王女士告诉记者在她投诉到媒体后，青岛顶津食品有限公司就取了那瓶绿茶的样品化验。“过了几天他们送来两箱康师傅饮料，只说可能是瓶子漏气。”王女士很不满，当初自己很用力才能拧开饮料的瓶盖，怎么可能是漏气，而且连化验结果都没告诉自己。
23日下午，记者致电青岛顶津食品有限公司品管部门姜主管。她表示因为绿茶已经开封而且间隔时间较长，所以没法鉴定是质量问题。当记者询问对王女士如何补偿以及为什么迟迟不通知化验结果时，姜主管说：“公司和王女士沟通得很好，还送了两厢饮料作为慰问品，而且我们不想打扰王女士的正常生活，所以没通知王女士化验结果。”
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（实习编辑：岑颖欣）
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