宝洁：一再涉嫌虚假宣传欺骗消费者

　　→→时间：2005年6月

　　→→事件回放：

　　SK-II事件的风波还未完全平息，宝洁再次陷入了广告涉嫌虚假宣传的危机中。有媒体披露，宝洁公司的“潘婷”洗发水、“海飞丝”洗发水、“舒肤佳”香皂和“佳洁士”牙膏的一些宣传用语涉嫌虚假宣传：“潘婷”洗发水包装说明显示，其产品能“帮助填补头发每天所流失的氨基酸，能在修复受损发质的同时，帮助重组秀发内部结构”。但该所认为，洗发液并不一定能填补头发每天所流失的氨基酸。而“海飞丝”洗发水外包装上写着：“产品中的片状晶体ZPT去屑因子直接作用于头屑产生的根源，能帮助更有效去除头屑及防止头屑再生”。但是，该品牌产品曾接到过当地消费者投诉，称使用此产品几年后，头皮屑都没有消失。

　　⊙点评

　　《中华人民共和国广告法》中第十条规定―――广告使用数据、统计资料等，应当真实准确，并标明出处。同时，根据国家工商行政管理总局《化妆品广告管理办法》，明令禁止出现涉及化妆品功能等方面数据。

　　目前，跨国企业“数字式广告承诺”非常多，并与我国广告法规相悖，但一直以来很少有人去质疑宣传词是否夸大其词，也很少有人运用法律手段对其进行挑战。可喜的是，这一问题已经逐渐进入管理部门的视线。但是，也应该注意到国内外广告法也存在较大差异。我国广告法律法规还不尽完善，对一些问题并未做出清晰的界定。这些问题在相关法律法规修改之前，应该以什么样的态度处理，用什么方式更为得当，怎样才能既保护消费者的利益，又不危害企业，还需要进一步探索和商榷。

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