专柜验货7件仅1件为正品 化妆品团购网站揭秘

黑用品 jkdyz 90次浏览 已收录 0个评论

  在这个神马皆团购的年代,一向坚持“只有专柜才买得到正货”的化妆品也沦陷了!

  一打开团购大全网站,姐妹们就不淡定了:原价233元的迪奥粉饼,团购价29元,1.15折有木有!原价150元的雅漾活泉水喷雾,秒杀价39元,“买两瓶还包邮哦亲!”原价210元的雅诗兰黛唇彩,只售39.9元!看着一秒一秒流逝过去的团购倒计时,让人忍不住心痒痒!当然,激动之余,姐妹们也会提高警惕:天上掉馅饼的事情哪有这么多,还是得淡定!而且必须要淡定!先考察一下网站资质:

  参团人数动辄八百一千人,貌似挺有号召力的。再看看网站保证,100%正品、假一赔三都敢光明正大写出来。支持专柜验货,个别网站还鼓励专柜验货,做假货的恐怕没敢这么理直气壮吧?网页下方还附有正品保障、团购诚信企业、网信认证、团购龙头企业等“权威”证明。点开证明一看,一堆不知名获奖证书、一堆不知名授权证书,看着看着貌似也挺像一回事……于是乎,海底捞也无法阻止姐妹们团购的脚步了!

  敢叫你专柜验货就证明是没有问题吗?当你兴冲冲拿着新鲜到货的化妆品,赶到某个商场的专柜验货(可更多姐妹是不会去验货),听到专柜小姐说:“这绝对是假货”、“全国都没有这样的产品”、“一看颜色就知道不同”、“正品的印刷不是这样的”……霎时才知道,是自己沦陷了!

  用业内人士的话说,你在网上看到的化妆品,只有六成左右是正品。这六成正品中,还包括了大量来路不明的串货、漂洋过海的代购货,而这样的产品,一般人无法通过正常渠道“验明正身”。也就是说,是正品是假货,你几乎无法得知!那么,团购网上大肆吹嘘的“正品保障”你信吗?反正我不敢信! 

  信心触礁 7件仅1件“验为正品”

  记者亲身试买大品牌化妆品并尝试专柜验货: 

  看着如雨后春笋般崛起的化妆品团购网站,

  看着每件产品数百上千的购买人数,

  姐妹们一向认为“只专柜购买的化妆品才是正货”的想法动摇了。

  但围观周刊记者调查后很失望地告诉你:

  团购化妆品,一不小心就会遭遇问题货品!

  记者验证

  既然网站信誓旦旦地“支持专柜验货”,围观记者抱着对团购化妆品的一丝遐想,选择了6家团购化妆品网站,购买了7件团购产品作为实验,并拿到商场专柜验货,却发现,除了一件玉兰油的样品之外,其余产品不是被认为有问题就是无法验货。

  雅诗兰黛弹性紧实活颜柔肤霜SPF15(15ml)

  团购网站:一起买好网

  网站原价:236元

  团购价:59元

  验货专柜:广百中怡店、正佳友谊商场

  专柜验证结果:有问题

  广百中怡店的店员看到记者提供的“雅诗兰黛弹性紧实活颜柔肤霜SPF15”后表示,全国的雅诗兰黛专柜的该款产品只有50ml的版本(售价850元),没有15ml的版本。这款产品“瓶身没有雅诗兰黛的LOGO”也是猫腻,所有的雅诗兰黛产品瓶身上都有LOGO。记者团购的产品瓶身的印刷字体比正品的字体粗,打开瓶子,正品产品的膏体颜色是淡淡的、细腻的黄色,而假货则是藕色,而且质感较干。

  网站说法

  记者致电一起买好网客服,表示专柜验证是问题货。接线员是一名男子,他表示:“你可以使用一下,有问题可以退货。”并表示,该产品是美国进口的产品,网站之前是专业海外代购商,产品自然与国内专柜的不同。然而记者在该品牌的全球官网上看到,根本没有该产品15ml的版本。记者表示:“认为有问题又怎么敢用在脸上呢?”该男子表示,30天内可以退款,并坚持让记者使用,如果使用过后不满意,可以致电客服退款,并表示不用退货也可以。这样的说法让记者更不放心。

  另外,记者在其网站上也发现一个问题,该产品瓶底有一个据说是“生产批号”的标贴(与专柜产品不同)。网页上的产品批号是“E80”,据网站解释,E代表产地,8和0分别是代表月、年。而产品上注明的产地是“MadeIn USA”。记者团购的产品批号是“A21”,即2011年2月生产,产地也是美国。记者质疑为何一个产地是“E”、一个是“A”,接线员后来才支支吾吾地说“A”、“E”都是工厂代号。

  玉兰油水感透白赋采霜14g(换购商品)

  团购网站:一起买好网

  网站原价:无

  团购价:5元(换购价)

  验货专柜:摩登百货、华忆百货

  验证结果:正品

  摩登百货玉兰油专柜人员拿到记者提供的货品时,先观察瓶身包装,再打开瓶盖闻闻味道,表示“这应该是正品”。记者表示疑惑,“只是看一看、闻一闻就知道真假吗?难道瓶身没有什么标记吗?”专柜人员表示,样品是没有任何标记的。记者打开专柜的试用装作对比,发现专柜的大瓶产品是米黄色的,团购的产品比专柜的白一些。专柜小姐表示专柜试用装由于时间长所以变得有点米黄,是正常现象。“你的样品应该是正品,我看过假货,假货膏体的颜色很白。”专柜小姐表示。

  刚好此时,市民陈小姐过来领取玉兰油的会员礼品,其中就有记者购买的这款产品。现场对比了一下,除了生产日期不同,这款产品的外包装、膏体都与陈小姐相同。尽管如此,陈小姐表示,自己就曾经见过假冒的玉兰油,与正品看起来、味道都一模一样。“化妆品还是在专柜购买才安全。”

  Shiseido资生堂植物精华润唇膏

  团购网站:热度团

  网站原价:130元

  团购价:29元

  验货专柜:广百中怡店、天河城

  专柜验证结果:有问题

  广百中怡店的专柜人员看到此款产品时表示“没有见过这款产品”,她表示,广东省资生堂都是一家代理商在经营,在所有的资生堂专柜里,只能见到3款润唇膏,但不包括记者团购的这一支。由于没有一模一样的产品,专柜小姐表示无法验货。记者来到天河城一楼的资生堂,专柜小姐亦表示从未见过此款产品,并说:“可能是欧珀莱的,你可以去验一下。”记者来到天河城百货的欧珀莱(资生堂的子品牌)店里,专柜并没有该款产品,专柜人员也表示没有见过此款产品。

  网站说法

  记者致电热度团客服,表示专柜验货说这款产品有问题,专柜没有出售此款产品。客服人员表示,此款产品是日本进口的,大陆专柜没有销售。如果觉得有问题,可以寄回产品,网站将承担运费。另外,记者在团购页面上看到该款产品是尖头唇膏,但到货却是平头唇膏,客服人员的解释是:由于此款产品太好卖了,新补货是平头的,来不及更换。而记者此后在资生堂的日文、英文、中文等网站上,都无法找到此款产品。

  迪奥Dior水动力莹润洁肤泡沫(50ml)

  团购网站:团秀

  网站原价:160元

  团购价:49元

  验货专柜:正佳友谊商场

  专柜验证结果:有问题

  正佳友谊商店的专柜人员看到货品,表示该专柜销售中的并没有如此“小型”的洁面泡沫。专柜人员为记者展示了该店内“水动力”系列的产品,其包装与记者团购的这一款完全不一样,只有颜色同样是绿色系。“现在连赠品都不会是这么小的版本,这款产品应该是几年前的,去年开始就不生产了。”专柜人员表示。

  网站说法:

  当听到记者表示专柜说是问题货时,团秀的客服人员表示,产品是商家直接发货的,网站会针对提供商的产品进行抽检,但不会全部检查。“你可以试一试,有问题可以退货。我们会拿去检验。”客服人员接着表示,退货后隔天可以把钱退回付款账号,验货期限需要2个月,有消息会通知记者。

  露华浓REVLON 四色柔光眼影粉

  团购网站:团靓网

  网站原价:238元

  团购价:49元

  验货专柜:广百中怡店

  专柜验证结果:有问题

  记者带着团回来的“露华浓REVLON 四色柔光眼影粉”来到广百天河中怡店露华浓专柜。专柜人员看到记者带来的眼影很惊讶,表示这是露华浓一两年前的产品,而且无论是纸盒的外包装还是眼影盒背后的印花,都与正品有不少差别。“露华浓的产品只允许专柜销售,没有授权网站销售。而且新品出来后,旧产品会送给顾客,不会库存,在网站上买到的几乎可以断定是假的。”该专柜人员告诉记者。

  网站说法:

  记者致电询问团靓网客服,男客服(据说是那边唯一的男客服)告诉记者,进口化妆品很多产品品种在国内没有销售,国内专柜人员可能都没有卖过。而且某一商品在国外还没有下架,但在国内已经下架了,所以在国外买得到,而在国内已经买不到。化妆品网站的货源渠道分两种:海外代购和专柜货。不是通过正当关口进来的海外代购产品,没有IQ标和中文标,很多化妆品没有刮开式的防伪码,也没用塑封包装,产地不同,包装也会不同,这是正常的。他表示,记者可以打开使用,如果不满意,也可以退货。

  倩碧持久亮泽双头彩妆棒(唇彩+唇膏)

  团购网站:VC团

  网站原价:160元

  团购价:39.9元

  验货专柜:天河城百货、正佳友谊商场

  专柜验证结果:有问题

  记者打开包裹发现,团购回来的倩碧双头彩妆棒属于“全裸”,既没有纸盒包装,也没有塑封包装。记者走访天河城倩碧销售专区及正佳广场友谊商店倩碧专柜,没有找到团回来的该款倩碧双色彩彩妆棒。天河城倩碧销售专区销售员告诉记者,正品的倩碧唇膏,至少还要有塑封包装,不会完全“赤裸裸”。正佳广场友谊商店倩碧专柜工牌“D-1834”的销售员告诉记者,倩碧产品根本不打折,只允许专柜销售和官网销售,并没有授权其他网站销售,而且在倩碧的唇膏系列里,并没有这款产品。

  网站说法

  记者随后登录倩碧官网发现,在倩碧唇膏产品里,售价160元的仅有“倩碧水样滋润唇膏笔”。记者随后致电倩碧官网客服,客服表示,官方认可的销售渠道只有专柜销售和官网销售,其他渠道购买的产品,没法保证产品质量,官网和专柜不提供验货服务。

  记者致电VC团客服,客服警惕地表示,这款商品不是第一次出售,像记者这么质疑的是第一个,不放心可以退货。塑封膜是被她们拆掉的(不解释原因),属于海外专柜的赠品,所以官网和国内专柜没有。但当记者质疑,专柜赠品是不能售卖的,为何团购页面却写着“市场价和折扣价”,这不是VC团爱说多少钱就多少钱、欺骗消费者吗?客服反问,就几十块钱,你觉得这个难道不值吗?

  雅漾活泉喷雾150ml

  团购网站:美丽团

  网站原价:165元

  团购价:69元

  验货专柜:天河城百货专柜

  验证结果:有问题

  记者带着团回来的“法国直购”雅漾喷雾,来到天河城百货雅漾专柜发现,团购品号称市场价165元,在专柜上,同款喷雾其实仅售110元。

  与专柜上同款产品比较,两者有五大不同点:第一,瓶身正面的图案,专柜产品颜色偏黄、边缘清晰,而团购品颜色偏红、边缘模糊;第二,瓶身正面图案上面的文字字体不同;第三,瓶身后面,专柜品贴有中文标签、防伪标签,说明书部分底色为粉红,而记者手上的团购品没有中文标签、没有防伪标签,说明书底色为白色;第四,瓶顶上,专柜品贴有“中国检验检疫IQ”标签,团购品没有;第五,瓶底喷码,两者喷码标示字体不同,团购品字体偏粗,专柜品字体清晰秀气,颜色偏淡。专柜人员告诉记者,无论是不是海外直购,同款商品的基本印刷包装是一致的,差别只在于是否有中文标签。但是,专柜人员表示不能为记者提供证明,证实该团购品为假货。

  网站说法

  8月17日零时团购结束,但20日还没发货。20日早上9时40分,记者拨通客服电话,但客服没人接,不久有个139××××7801男子用手机打电话回复,“刚才你给我们打了电话?”记者有点惊讶,问道,“你是美丽团的?怎么客服电话没人接,反而是用个人手机打回来?”对方说今天休息,所以转接到他那里。记者问:“我15日下单买了一个雅漾的东西,还有一个HR睫毛膏,17日团购已经结束,怎么现在还没有寄过来?”他说可能快递方面有问题,先挂电话,要查一下才回复,也没有询问记者订单号和具体商品。难道团购的人不多?记忆力特别好?有点山寨。直到当天下午,一直没有回电……记者回拨过去,电话处于无人接听状态。直到8月21日晚近11时,才看到开始配货的信息。专柜验货之后,记者致电美丽团客服,质疑为何与专柜正品有诸多不一致。客服表示,可能因为不同批次,包装会不一样。


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