梦美家园每间商铺都有一个地下室，距1楼地面约3米高，但尚未安装楼梯。从一楼看，就像角落里有个大洞。
8月21日下午1点多，老郑和老夏来协助电力部门装电表，一间间店铺走过去，突然，老夏发现老郑不见了。
“我觉得不对劲，就返回来找他。”老夏走回第一间店面，看见老郑仰面躺在地下室里，怎么喊也没有反应。
下午1点29分，衢江消防中队将老郑救了上来。经医院诊断，老郑脑部严重挫伤，“送到医院瞳孔已经放大了。”
老夏说，出事的地点是3间内部打通的商铺，但预留的楼梯位置，没有放置警示牌，“估计老郑就是这么一脚踏空的。”
梦美家园开发商林先生介绍，小区已经交付半年，以前安装楼梯的位置有警示标示，“后来不知道怎么就没有了。”
目前，开发商已经支付了5万元医药费。
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