事发：拔牙割了舌头
这件乌龙事件发生在白云区人和镇集英街191号的人禾医疗门诊部。当事人钟女士向记者讲述了事情经过：“那天牙痛得受不了，就到这家医院去拔牙，谁知道医生一不小心竟把我舌头给割掉了一块。”钟女士称，18日上午10时许，她牙痛难忍，就来到这家诊所拔牙，该诊所牙科的杨医生给她施行拔牙手术。
钟女士说，拔牙之前，杨医生给她打了麻药，整个拔牙过程她没有任何疼痛感。“手术做完了，我还不知道割到舌头了，医生也没有告诉我。”钟女士说，手术时嘴里流了很多血，弄得衣服上到处都是。
“回家后，血还在流，我就感到奇怪了，拔牙流一点点血是正常的，可为什么流了这么久还不停呢？”钟女士拿开止血的棉球一照镜子才发现拔牙位置旁边的舌头竟然少了一块，血就是从那里流出来的。钟女士给记者看了她的舌伤，记者发现钟女士左侧舌头的侧面，约有一个1平方厘米的缺口，伤口已经发炎。
协商：不满诊所态度
“谁也想不到，拔个牙还会把舌头割了！”钟女士的丈夫李先生一脸怒气，“这个诊所太不像话了，出了事不说，态度太差了。”李先生说，事发当日下午，他便和妻子找到诊所，希望能讨个说法。“没想到那个医生说‘我有办法割掉你的舌头，你没有办法割到我的舌头’。”
“诊所把我的舌头弄伤了，还用这样的态度对我，让人气的不得了。”钟女士介绍，当时医院口头答应退给她拔牙费用138元，但也一直没有退，更没说要为她治舌头。无奈之下，钟女士只好自己到附近的华侨医院诊治。
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赔偿金额双方分歧
20日中午，李先生用三轮车载着钟女士再次来到诊所理论。
诊所一名自称姓王的女子接待了钟女士一家，但她表示，诊所的负责人回家了，当事医生也下班了。王小姐告诉记者，钟女士的舌头是医生在使用电锯时不小心割伤的，医生确实有责任。
钟女士的丈夫提出了三个要求：一是要求当事医生道歉；二是诊所退还补牙及医治舌头的费用；三是赔偿钟女士精神损失费500元。
对于钟女士一家的要求，王小姐表示前两个可以接受，但认为500元的精神赔偿费过高，诊所可补偿钟女士营养费200元。至记者离开时，双方仍未谈妥赔偿事宜。
（责任编辑：徐珩珩）
