
按卫生部要求,三甲以上医院在10月起需实现网上实名挂号。记者走访发现,佛山所有三甲医院均已可网上挂号,但专家挂号依然一号难求。医院称,爽约率高是其不敢大规模采用网上挂号原因之一。市卫生局称,市民或可在明年通过统一的平台,实现挂号、咨询等一站式服务。
市民:专家号仍然难约
在此前下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中,卫生部要求所有三甲医院从今年10月起,开展预约实名挂号服务,以解决群众看病难问题。
目前,佛山市二家三甲医院――― 市一医院和市中医院均已开通网上挂号服务,同时还有电话挂号和现场挂号共3种挂号方式,以求多渠道方便市民就医。其实,今年7月,佛山市一医院就在网上实名挂号的基础上,一并实施分时段就诊的便民就医渠道,市民可以通过预约系统预约两周内的专家号。若预约成功,在每张挂号单上都将清楚列出就诊的时间段。
“就是现场挂不到号,想试下网上预约,感觉网上预约是方便了,但是老是上去后发现都预约满了,而且网上预约也排起队了。”准备带老爸去市一看神经专科专家门诊的郑小姐说。她父亲经常头晕,心跳加快,又睡不好,想让个专家看一下。谁知,“专家号还是一号难求,即使开了网上预约功能。”她说。
市民张先生疑问,既然是为了解决市民看病难的问题,为什么网上预约只是开放专家挂号,而不开放其他普通医生挂号?他认为,只有把有限的医疗资源通过多个渠道开放出来,网上挂好号排好时间,市民可以依时前去,这才能让老百姓都得到实惠,并且省去到现场挂号的时间浪费。
医院:网上挂号 八成爽约
“7月网上预约挂号至今,网上预约的使用率只有15%左右,一号难求的现象只是仅限于个别知名专家医生,大部分医生是没挂满的。”佛山市第一人民医院门诊部主任杨智才说。市中医院方面也表示,由于找知名专家看的多数都是疑难杂症,往往一个病号要花很长时间检查诊断,专家一天仅能看8个病号,僧多粥少造成号源的相对紧缺。
医院方面表示,“先预约,再就诊”的就医方式已是大势所趋,但基于目前市民对预约挂号的使用率仍然比较低的情况,两间医院平均只将40%的专家号放到网上。医院的考虑是,如把大部分号源安排到预约挂号,可能会造成资源浪费,对到医院现场挂号的市民来说也不公平。
“至于普通医生没有安排到网上进行预约挂号,一是由于普通医生上班是轮班制,二是由于现场挂号的市民仍占大多数,为了保证最大多数的市民的就医方便,普通医生的挂号现在还得现场进行挂号。”杨智才说。
他还表示,网上预约就诊是大方向,医院肯定会慢慢增加网上挂号的数量,以适应市民需求,但是市民也需调整自身观念,不要在网上挂完号后,看到自己排在后面,当天又到现场挂号,挂到前面的号就把网上预约挂到的号给丢了,也没跟医院取消,造成挂号资源浪费。按照市一医院的说法,该医院网上挂号的爽约率目前在八成左右。
卫生局:筹建卫生公共信息平台
据佛山市卫生局副调研员杨博表示,目前全市开展网上预约挂号的医院都是依据医院自己的网站平台,而在卫生部门筹建好卫生公共信息平台后,市民可以通过统一的卫生平台选择医生。
他介绍说:“市民觉得看病难主要是对医疗资源不了解,例如看眼科,市二医院是一流的,如果市二医院的医生挂满了,系统就会提示出技术也相当的市一或者中医院让市民选择,那么成功预约的机会就会更高了,市民希望看到好医生的愿望也更容易满足。”
市卫生局正积极推进区域医院管理信息系统建设。预计明年,市民就可以通过统一的卫生平台,共享全市的卫生医疗资源,实现导医、挂号、咨询等一站式服务。
其他热点新闻链接:
科研之男人眼中女性的魔鬼身材(专题)
熬夜族(夜猫子),你睡着了吗?
奇闻之“伟姐”有望两年内面世(组图)
揭秘农夫山泉、统一“砒霜门”事件
揭秘!一天250次性高潮的女人(图)
(实习编辑:黄妍)