以下是在职业咨询当中，咨询师测试职场情商的一道问题。
如果你遭到上司不正确的批评，你会怎么处理?
1、保持冷静，不说什么，避免与上司发生冲突，让事实说话。
2、保持镇静，当即说“对不起!是我的错!”之类的话，避免与上司发生正面冲突，事后再跟上司说清楚。
3、直截了当地说：“我没有错。”
4、等上司讲完后，冷静地提出恰当的问题，引导对方逐渐认识到我没有错。
许多人容易犯的错误就是，不等对方说完，直截了当地说：“我没有错。”也有人会选择保持沉默，避免冲突，但有时候事实并不会自己出来说话。
不少人会认为第2个是最好的选择：避免了冲突，保全了上司的面子，又可以澄清事实。但有不好的地方，就是没有保护自己的面子和尊严，给别人留下不够光明磊落的形象。
这个选择会比较适合应对大多数东方上司，因为东方人最讲面子，尤其是中国上司在下属面前最讲面子。而对于比较开明的上司，或者是喜欢直截了当的欧美籍上司，第4条也许是最好的选择。
因为第4个选择是自己既保持了冷静，避免情绪化冲突，澄清了事实，也保护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方，就是对上司的面子照顾不够。
(实习编辑：邓碧琴)
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